キャンセル

製品の発送または生産前に、注文のキャンセルを受け付けています。注文がキャンセルされた場合、全額払い戻しが行われます。製品が既に出荷されている場合、注文をキャンセルすることはできません。

返します

返品を受け付けています。お客様は、製品の納入後14日以内に返品を申請することができます。
返品の対象となるには、製品が未使用で、受け取った条件と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージになければなりません。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。お客様サービスに正しい配送先を教えていただいたことをご確認ください。

ノート

カスタム注文またはパーソナライズされたアイテムには、14日間の返品することができません。
返品が消費者によって引き起こされた場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、選択したエクスプレス会社に基づく必要があります。

当社の理由により、受け取った商品が破損または正しくない場合、消費者はこのような理由で送料を負担する必要はありません。

製品の返品に対して消費者に請求される再入荷手数料はありません。

払い戻し

返品が受領され、検査されると、領収書の通知をメールでお知らせします。また、払い戻しの承認または拒否をお客様に通知します。承認された場合、返金が処理され、クレジットは一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

遅延または払い戻しが見つからない

払い戻しがまだ受け取られていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください、あなたの払い戻しが正式に投稿されるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行にお問い合わせください。払戻が転記されるまでに処理時間があります。このすべてを完了しても払い戻しを受けていない場合は、cs@ayamayaoutdoor.com までお問い合わせいただくか、+1213 8143091までお電話ください。

返送先住所については、cs@ayamayaoutdoor.comのカスタマーサービスまでお問い合わせください。